言葉遣いについての研修を開催しました

当院では接遇小委員会が主体となって定期的に接遇についての研修会を開催しています。
今回は「言葉遣いは心遣い」と題して、職員が講師となり、言葉遣いについての研修を行いました。看護部のほか、さまざまな職種の職員も参加し、自らの日頃の言葉遣いについて振り返る内容となりました。 続きを読む

2019年2月5日 | カテゴリー : 教育・研修 | タグ : | 投稿者 : 脳神経センター阿賀野病院

接遇・コミュニケーションについての研修会を開催しました

当院では、患者さんやご家族に対してや職員同士での接遇を向上させるために、接遇小委員会を組織して活動しています。
今回、接遇小委員会が主催となり、「接遇・マナーとコミュニケーション」をテーマに、e-ラーニングのプログラムを活用した研修会を行いました。 続きを読む